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Allg. Reisebedingungen Marco Polo Reisen 2025

<a href="/dam/jcr:0d9348a1-be7e-47d1-af13-2a20b123a75d/sgr-tours/agb/AGB23_A4_MPGR_Print_web1.pdf">Allg. Reisebedingungen 2025 MARCO POLO REISEN&nbsp;(PDF)</a>

1. Ein Vertrag kommt nach der gesetzlichen Regelung stets erst in dem Zeitpunkt zustande, in dem verbindlich Vertragserkl&auml;rungen beider Seiten (Angebot und rechtzeitige deckungsgleiche Annahme) in der vereinbarten Form vorliegen. Die Reisebeschreibung im Katalog oder Internet (im Folgenden &bdquo;Ausschreibung&ldquo;, vgl. Ziffer XIV) ist kein Angebot im Rechtssinn, sondern geht den Vertragserkl&auml;rungen voraus (invitatio ad offerendum). Die Rollen bei der Abgabe des Angebots k&ouml;nnen wechseln, typischerweise stellt die formfrei m&ouml;gliche Anmeldung des Kunden das Angebot auf Abschluss eines Reisevertrages dar, an das er bis zum Zugang einer deckungsgleichen Annahme in Textform (Reisebest&auml;tigung) durch die Marco Polo Reisen GmbH (im Folgenden &bdquo;Marco Polo&ldquo;), bis maximal 14 Tage ab Anmeldung gebunden ist. Eine durch ein Computerreservierungssystem oder sonstig im Reiseb&uuml;ro erstellte Vormerkungs-, Anmeldungs- oder Optionsbest&auml;tigung ersetzt diese Reisebest&auml;tigung nicht, sondern dokumentiert nur den Inhalt der Anmeldung.&nbsp; 

2. Reiseb&uuml;ros sind nicht bevollm&auml;chtigt, vom Inhalt der Ausschreibung, dieser Reisebedingungen oder der Reise&shy;best&auml;tigung abweichende Zusicherungen oder Vereinbarungen vorzunehmen.

Ein Widerrufsrecht nach den &sect;&sect; 312 ff. BGB besteht f&uuml;r Reisevertr&auml;ge nur dann, wenn diese Vertr&auml;ge au&szlig;erhalb von Gesch&auml;ftsr&auml;umen geschlossen worden sind, und auch dann, wenn die entsprechenden m&uuml;ndlichen Verhandlungen nicht auf vorhergehender Terminver&shy;einbarung durch den Kunden als Verbraucher gef&uuml;hrt wurden. Ansonsten gelten die gesetzlichen R&uuml;cktritts- und K&uuml;ndigungsregelungen, vergleiche Ziffer VII und Ziffer XI Abs. 4.

Die EU-Verordnung Nr. 2111/2005 vom 14.12.2005 verpflichtet Reiseveranstalter, Reisevermittler und Vermittler von Bef&ouml;rderungsvertr&auml;gen, die Kunden &uuml;ber die Identit&auml;t jeder ausf&uuml;hrenden Fluggesellschaft vor der entsprechenden vertraglichen Flugbef&ouml;rderungsleistung zu unterrichten, sobald diese feststeht. Soweit dies bei Anmeldung noch nicht der Fall ist, muss zun&auml;chst die wahrscheinlich ausf&uuml;hrende Fluggesellschaft angegeben werden. Bei Wechsel der Fluggesellschaft nach erfolgter Anmeldung ist der Kunde unverz&uuml;glich zu unterrichten.

1. Der Vertragsinhalt ergibt sich aus den beiderseitigen Erkl&auml;rungen bei Vertragsschluss und den dort in Bezug genommenen Dokumenten (vgl. Ziffer I Abs. 1) und wird in der &uuml;bermittelten Reisebest&auml;tigung zusammengefasst. Eventuelle besondere Vereinbarungen mit Marco Polo, die aus Beweisgr&uuml;nden in Textform getroffen werden sollten, gelten vorrangig. &nbsp; 

2. Unternehmungen, die in den vertraglichen Vereinbarungen als &bdquo;Gelegenheit&ldquo;, &bdquo;M&ouml;glichkeit&ldquo; oder &bdquo;Extratour&ldquo; bezeichnet werden, sind selbst nicht Bestandteil der geplanten vertraglichen Leistungen, evtl. mit ihnen verbundene Kosten sind nicht im Reise&shy;preis enthalten. 

3. Soweit Marco Polo gem&auml;&szlig; den vertraglichen Vereinbarungen die Beantragung von Visa oder &auml;hnlichen Dokumenten &uuml;bernimmt, erfolgt dies im Auftrag des Kunden (Gesch&auml;ftsbesorgung). Die Erteilung von Visa selbst durch die zust&auml;ndigen nationalen oder ausl&auml;ndischen Beh&ouml;rden ist nicht Bestandteil der Leistungsverpflichtung von Marco Polo.

4. Bei der Planung unserer Reisen haben wir die Rahmenbedingungen und ihre Entwicklung, soweit bekannt oder absehbar, bestm&ouml;glich ber&uuml;cksichtigt und einkalkuliert. Durch hoheitliche Ma&szlig;nahmen, sicherheitsrelevante Entwicklungen, Witterungs- und Natureinfl&uuml;sse sowie &Auml;nderung der Flugpl&auml;ne kann es auch kurzfristig zur Notwendigkeit von Abweichungen von der urspr&uuml;nglichen Planung kommen. Wir behalten uns daraus resultierende, notwendige &Auml;nderungen (z. B. &Auml;nderung von Flugstrecken und Fluggesellschaften, &Auml;nderung von Zeitpunkt und Reihenfolge der Programmpunkte, Austausch von Teilen des Programms, Personen&auml;nderungen etc.) im angemessenen Umfang vor. Wir bem&uuml;hen uns, Sie fr&uuml;hzeitig von solchen &Auml;nderungen zu unterrichten, und sind stets bestrebt, diese m&ouml;glichst gering zu halten. Ihre Rechte und Anspr&uuml;che im Fall einer erheblichen &Auml;nderung bleiben dadurch stets unber&uuml;hrt. Unerhebliche, rechtzeitig und ordnungsgem&auml;&szlig; gem&auml;&szlig; &sect; 651 f Abs. 2 BGB mitgeteilte, vorbehaltene &Auml;nderungen werden Vertragsinhalt. Im Fall einer mangelhaften Erbringung der ge&auml;nderten Leistung bleiben insoweit Ihre Rechte und Anspr&uuml;che ebenfalls unber&uuml;hrt.&nbsp;

1. Wenn Reiseleistungen infolge von Zahlungsunf&auml;higkeit oder Insolvenz des Reiseveranstalters ausfallen, ist &uuml;ber den gesetzlich vorgeschriebenen Sicherungsschein die R&uuml;ckzahlung des gezahlten Reisepreises und bei bereits erfolgtem Reiseantritt die R&uuml;ckbef&ouml;rderung gew&auml;hrleistet, soweit die Bef&ouml;rderung Bestandteil der Pauschalreise ist. Absicherer ist dabei der Deutsche Reisesicherungsfonds (Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH). Alle Zahlungen auf den Reise preis sind nur bei Vorliegen des Sicherungsscheines zu leisten. Er findet sich auf der R&uuml;ckseite des ersten Blattes der Reisebest&auml;tigung.&nbsp;

2. Voraussetzung der F&auml;lligkeit aller Zahlungen auf den Reisepreis ist der Zugang von Reisebest&auml;tigung und Sicherungsschein. Ab/mit diesem Zeitpunkt kann Marco Polo eine Anzahlung von 20 %, h&ouml;chstens jedoch einen Betrag von 1000 &euro; pro Reiseteilnehmer f&auml;llig stellen, den restlichen Reisepreis fr&uuml;hestens am 20. Tag vor Reiseantritt. Innerhalb dieses Rahmens ergibt sich der genaue F&auml;lligkeitszeitpunkt aus der Buchungsbest&auml;tigung.&nbsp;

3. Mit Erhalt der Buchungsbest&auml;tigung sind die f&auml;lligen Pr&auml;mien f&uuml;r vermittelte Versicherungen in voller H&ouml;he auszugleichen.&nbsp;

4. Ohne vollst&auml;ndige Zahlung des f&auml;lligen Reisepreises besteht kein Anspruch auf Erbringung der Reiseleistung durch Marco Polo.&nbsp;

1. Marco Polo ist berechtigt, den best&auml;tigten Reisepreis zu&nbsp;erh&ouml;hen, soweit die begehrte Erh&ouml;hung sich unmittelbar aus einer nach Vertragsschluss erfolgten

a) &Auml;nderung des Preises f&uuml;r die Bef&ouml;rderung von Personen aufgrund h&ouml;herer Kosten f&uuml;r Treibstoff oder andere Energietr&auml;ger,

b) einer &Auml;nderung der Steuern und sonstigen Abgaben f&uuml;r vereinbarte Reiseleistungen (Touristenabgaben; Hafen- oder Flughafengeb&uuml;hren sowie Sicherheits&shy;geb&uuml;hren im Zusammenhang mit der Bef&ouml;rderung; Einreise-, Aufenthalts- und &ouml;ffentlich-rechtliche Eintrittsgeb&uuml;hren)

c) oder der &Auml;nderung der f&uuml;r die betreffende Pauschal&shy;reise geltenden Wechselkurse

ergibt.

Der Kunde kann eine Senkung des Reisepreises und Berechnung des neuen Reisepreises nach dem folgenden Absatz 2 verlangen, soweit eine begehrte Senkung sich unmittelbar aus einer nach Vertragsschluss erfolgten &Auml;nderung der in Satz 1 aufgef&uuml;hrten Positionen ergibt und dies zu niedrigeren Kosten f&uuml;r Marco Polo f&uuml;hrt. Soweit f&uuml;r Marco Polo dadurch Verwaltungskosten entstehen, k&ouml;nnen diese in tats&auml;chlich entstandener H&ouml;he vom errechneten Erm&auml;&szlig;igungs- bzw. Erstattungsbetrag abgezogen werden, sie sind auf Verlangen des Kunden nachzuweisen.&nbsp;

2. Der Reisepreis wird maximal um den Betrag ver&auml;ndert, der sich bei Addition der &Auml;nderungsbetr&auml;ge der in Abs. 1 genannten Kostenbestandteile ergibt. Soweit einschl&auml;gige &Auml;nderungen die Reisegruppe als Gesamtheit betreffen, werden sie zun&auml;chst pro Kopf umgelegt. Zur Ermittlung des Umlagebetrages wird &ndash; je nachdem, was f&uuml;r die Kunden g&uuml;nstiger ist &ndash; entweder die konkret erwartete oder die urspr&uuml;nglich kalkulierte durchschnittliche Teilnehmerzahl zugrunde gelegt. &nbsp; 

3. Marco Polo muss dem Kunden eine solche Preis&shy;erh&ouml;hung unter Angabe des Erh&ouml;hungsgrundes sp&auml;tes&shy;tens am 21.&thinsp;Tag vor Reisebeginn auf einem dauerhaften Datentr&auml;ger klar und verst&auml;ndlich unter Mitteilung der Berechnung mitteilen. 

4. Eine Preiserh&ouml;hung bis zu 8 % ist einseitig wirksam. Erh&ouml;ht sich der Reisepreis um mehr als 8&nbsp;%, kann Marco Polo den Kunden sp&auml;testens am 21.&nbsp;Tag vor Reiseantritt auffordern, innerhalb angemessener Frist, die angebotene Preiserh&ouml;hung anzunehmen oder vom Vertrag zur&uuml;ckzutreten. Nach ausdr&uuml;cklicher Annahme oder fruchtlosem Verstreichen einer solchen Frist gilt das Angebot als angenommen. W&auml;hlt der Kunde stattdessen den R&uuml;cktritt, so erh&auml;lt er den Reisepreis unverz&uuml;glich zur&uuml;ck, Anspr&uuml;che auf Schadenersatz und Ersatz vergeblicher Aufwendungen bleiben unber&uuml;hrt (&sect;&nbsp;651i Abs. 3 Nr. 7 BGB).

1. Ein Recht zum kostenfreien R&uuml;cktritt besteht unter den Voraussetzungen der Ziffer VI Abs. 4 (Preiserh&ouml;hung &uuml;ber 8 %) oder bei einer erheblichen &Auml;nderung eines wesentlichen Bestandteils der Reiseleistung sowie bei einer erheblichen Beeintr&auml;chtigung der Durchf&uuml;hrung der Pauschalreise bzw. der Bef&ouml;rderung von Personen an den Bestimmungsort durch unvermeidbare au&szlig;ergew&ouml;hnliche Umst&auml;nde am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer N&auml;he (&sect; 651h Abs. 3 BGB). Ansonsten ist der R&uuml;cktritt des Kunden (Storno) vor Reiseantritt jederzeit m&ouml;glich, zieht jedoch einen Entsch&auml;digungsanspruch nach sich. 

Soweit nicht einzelvertraglich etwas anderes bestimmt wird, gelten daf&uuml;r die nach den Vorgaben des &sect; 651h Abs. 2, Satz 1 BGB ermittelten nachstehenden Entsch&auml;digungspauschalen als vereinbart:

A. Flug- und Bahnreisen als Gruppenreise

<table align="center" border="1" cellpadding="1" cellspacing="1" style="width:500px" summary="A. Flug- und Bahnreisen als Gruppenreisen">
	<tbody>
		<tr>
			<td>bis inkl. 46. Tag vor Reisebeginn</td>
			<td>20%</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>ab 45. bis inkl. 22. Tag vor Reisebeginn</td>
			<td>25%</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>ab 21. bis inkl. 15. Tag vor Reisebeginn</td>
			<td>30%</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>ab 14. bis inkl. 8. Tag vor Reisebeginn</td>
			<td>50%</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>ab 7. Tag vor Reisebeginn und bei Nichtantritt</td>
			<td>70%</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

B. Reisen mit speziellem Hinweis bei der Ausschreibung und Individuelle Reisen ohne Gruppe

<table align="center" border="1" cellpadding="1" cellspacing="1" style="width:500px" summary="A. Flug- und Bahnreisen als Gruppenreisen">
	<tbody>
		<tr>
			<td>bis inkl. 46. Tag vor Reisebeginn</td>
			<td>20%</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>ab 45. bis inkl. 22. Tag vor Reisebeginn</td>
			<td>25%</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>ab 21. bis inkl. 15. Tag vor Reisebeginn</td>
			<td>35%</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>ab 14. bis inkl. 8. Tag vor Reisebeginn</td>
			<td>55%</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>ab 7. Tag vor Reisebeginn und bei Nichtantritt</td>
			<td>75%</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

C. Reisen ohne Anreise, Kreuzfahrten und Individuelle Safaris ohne Gruppe

<table align="center" border="1" cellpadding="1" cellspacing="1" style="width:500px" summary="A. Flug- und Bahnreisen als Gruppenreisen">
	<tbody>
		<tr>
			<td>bis inkl. 46. Tag vor Reisebeginn</td>
			<td>25%</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>ab 45. bis inkl. 22. Tag vor Reisebeginn</td>
			<td>30%</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>ab 21. bis inkl. 15. Tag vor Reisebeginn</td>
			<td>40%</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>ab 14. bis inkl. 8. Tag vor Reisebeginn</td>
			<td>60%</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>ab 7. Tag vor Reisebeginn und bei Nichtantritt</td>
			<td>80%</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

Die Berechnung des Entsch&auml;digungsbetrags erfolgt entsprechend dem Zeitpunkt des Zugangs der R&uuml;cktrittserkl&auml;rung und prozentual aus dem Gesamtreisepreis des betroffenen Kunden. Marco Polo ist auf Verlangen des Reisenden verpflichtet, die H&ouml;he der Entsch&auml;digung zu begr&uuml;nden, dem Kunden bleibt also die M&ouml;glichkeit des Gegenbeweises, dass kein oder ein geringerer Entsch&auml;digungsanspruch entstanden ist, ausdr&uuml;cklich unbenommen.&nbsp;

2. Innerhalb einer angemessenen Frist, jedoch im Regelfall nicht sp&auml;ter als sieben Tage vor Beginn der Reise, kann der Kunde unter Verwendung eines dauerhaften Datentr&auml;gers (zum Beispiel Brief, E-Mail, Fax) verlangen, dass ein von ihm benannter Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Marco Polo kann dem

2. Innerhalb einer angemessenen Frist, jedoch im Regelfall nicht sp&auml;ter als sieben Tage vor Beginn der Reise, kann der Kunde unter Verwendung eines dauerhaften Datentr&auml;gers (zum Beispiel Brief, E-Mail, Fax) verlangen, dass ein von ihm benannter Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Marco Polo kann dem Eintritt widersprechen, wenn der Dritte den vertraglichen Reiseerfordernissen nicht gen&uuml;gt. Nach Eintritt in den Vertrag haften urspr&uuml;nglicher und neuer Reiseteilnehmer gemeinsam als Gesamtschuldner f&uuml;r den Reisepreis und die durch den Eintritt tats&auml;chlich entstehenden Mehr kosten, die nur in angemessenem Umfang gefordert werden d&uuml;rfen. Der urspr&uuml;ngliche Reiseteilnehmer erh&auml;lt einen entsprechenden Kostennachweis.&nbsp;

3. Umbuchungen (z. B. von Reisetermin, Reiseziel, Unterkunft, Bef&ouml;rderungs- oder Tarifart, bei Flugreisen auch der Buchungsklasse und der Flugverbindungen) sind grunds&auml;tzlich nur durch R&uuml;cktritt vom Reisevertrag (Storno) zu den in Abs. 1 genannten Bedingungen (R&uuml;cktrittsentsch&auml;digung) und parallele Neuanmeldung m&ouml;glich. Voraussetzung jeder Umbuchung ist die Verf&uuml;gbarkeit der Leistung. &Auml;ndert sich bei Bus- und Bahnreisen lediglich der Abreiseort, werden bis zum 8. Tag vor Reisebeginn neben dem neu berechneten Reisepreis zus&auml;tzlich nur 25 &euro; pro Person in Rechnung gestellt.&nbsp; 

4. Fallen durch vom Kunden zu vertretende Umst&auml;nde ohne mitwirkendes Verschulden durch Marco Polo bei der Vorbereitung oder Durchf&uuml;hrung der Reise zus&auml;tzliche Kosten f&uuml;r Vertragsleistungen an (z. B. wegen einer erforderlichen kostenpflichtigen Flugreservierungs- /Ticket&auml;nderung bei fehlerhaften Namensangaben des Kunden), kann Marco Polo verlangen, dass der Kunde diese ersetzt. &nbsp;

5. Zahlungspflicht und F&auml;lligkeit hinsichtlich der R&uuml;cktritts&shy;entsch&auml;digung sind unabh&auml;ngig von Erstattungspflichten durch eine Reiser&uuml;cktrittsversicherung. Die Pflicht zur Zahlung der Versicherungspr&auml;mie wird vom R&uuml;cktritt nicht ber&uuml;hrt.

1. Wird eine in der Ausschreibung oder im sonstigen Inhalt des Reisevertrages festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, so kann Marco Polo bis sp&auml;testens am 21.&nbsp;Tag vor Reisebeginn vom Reisevertrag zur&uuml;cktreten. 

2. Die bei der Reise festgelegte Mindestteilnehmerzahl gilt auch f&uuml;r zus&auml;tzlich buchbare Ausfl&uuml;ge.

Marco Polo kann vor Reiseantritt und w&auml;hrend der Reise aus wichtigem Grund den Kunden von der Teilnahme an der Reise ganz oder teilweise ausschlie&szlig;en, soweit die Teilnahme des Kunden an der Reise f&uuml;r Marco Polo aus Gr&uuml;nden aus der Sph&auml;re des Kunden unzumutbar ist. Dies kann insbesondere vorliegen, wenn der Reiseablauf vom Kunden nachhaltig gest&ouml;rt oder gef&auml;hrdet wird und dem auch nach Abmahnung nicht abgeholfen wird oder nicht abgeholfen werden kann. Reiseleiter sind zum Ausspruch der in diesem Zusammenhang erforderlichen Erkl&auml;rungen bevollm&auml;chtigt.

1. Die vertragliche Haftung von Marco Polo f&uuml;r Sch&auml;den, die nicht K&ouml;rpersch&auml;den sind, wird auf den dreifachen Reisepreis des Kunden beschr&auml;nkt, soweit ein Schaden nicht schuldhaft von Marco Polo oder einem seiner Erf&uuml;llungsgehilfen herbeigef&uuml;hrt wurde.&nbsp;

2. Die Haftung von Marco Polo auf Schadensersatz aus unerlaubter Handlung wird, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrl&auml;ssigkeit beruht, f&uuml;r Sch&auml;den, die 4100 &euro; &uuml;bersteigen und nicht K&ouml;rpersch&auml;den sind, auf den drei&shy;fachen Reisepreis des Kunden beschr&auml;nkt. 

3. Weitere Haftungsbeschr&auml;nkungen k&ouml;nnen sich (gem&auml;&szlig; &sect; 651p BGB) aus internationalen &Uuml;bereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften ergeben.

1. Wird die Reise nicht vertragsgerecht erbracht, so kann der Kunde Abhilfe verlangen. Marco Polo kann diese &shy;verweigern, wenn sie unverh&auml;ltnism&auml;&szlig;igen Aufwand erfordert.

2. Leistet Marco Polo nicht innerhalb einer vom Kunden bestimmten angemessenen Frist Abhilfe, kann dieser selbst Abhilfe schaffen und Ersatz f&uuml;r erforderliche Aufwendungen verlangen. Die Fristsetzung ist nicht n&ouml;tig, wenn Marco Polo Abhilfe verweigert oder die sofortige Abhilfe durch ein besonderes Interesse des Kunden geboten ist. &nbsp;

3. F&uuml;r die Dauer einer nicht vertragsgem&auml;&szlig;en Leistung kann der Kunde unverz&uuml;glich einen Anspruch auf Herabsetzung des Reisepreises (Minderung) geltend machen. Daneben bestehen gegebenenfalls Anspr&uuml;che auf Schadenersatz. S&auml;mtliche genannte Anspr&uuml;che entfallen, soweit der Kunde den Mangel schuldhaft nicht unverz&uuml;glich anzeigt und dadurch keine Abhilfe erfolgen kann.&nbsp;​​​​​​​

4. Zum Recht auf K&uuml;ndigung und zu weiteren Einzelheiten von Minderung und Schadensersatz siehe &sect; 651k bis &sect;&nbsp;651o BGB.

Reiseleitungen und/oder &ouml;rtliche Vertretungen sind beauftragt, w&auml;hrend der Reise M&auml;ngelanzeigen und Abhilfeverlangen entgegenzunehmen und f&uuml;r Abhilfe zu sorgen, sofern diese m&ouml;glich und erforderlich ist. Sie sind nicht befugt oder bevollm&auml;chtigt, Anspr&uuml;che auf Minderung oder Schadensersatz mit Wirkung gegen Marco Polo anzuerkennen oder entgegenzunehmen. Ebenso sind sie beauftragt, dem Kunden den von Marco Polo nach &sect; 651q BGB geschuldeten angemessenen Beistand zu gew&auml;hren, falls der Kunde w&auml;hrend der Reise in Schwierigkeiten ger&auml;t. Zu den sonstigen Befugnissen der Reiseleitung vgl. Ziffer IX.&nbsp;

Vertragliche Anspr&uuml;che des Kunden wegen nicht vertragsgerechter Erbringung von Reiseleistungen verj&auml;hren in zwei Jahren. Die Verj&auml;hrung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte.

Die Ausschreibung erfolgte im April 2024. Naturgem&auml;&szlig; ist nur der zu diesem Zeitpunkt bekannte Stand wiederge&shy;geben.

Erg&auml;nzend gelten f&uuml;r von Marco Polo veranstaltete Reisen die gesetzlichen Bestimmungen, also insbesondere die &sect;&sect;&nbsp;651a ff. des B&uuml;rgerlichen Gesetzbuches (BGB), soweit f&uuml;r den Vertrag deutsches Recht anwendbar ist. Sind Kunden nicht Staatsb&uuml;rger eines Mitgliedstaates der Europ&auml;ischen Union (EU) oder der Schweiz und/oder haben sie ihren Wohnsitz nicht in einem Mitgliedstaat der Europ&auml;ischen Union (EU) oder der Schweiz, so gelten deutsches Recht und der Gerichtsstand in Deutschland als vereinbart.

Zwecke der Verarbeitung

Marco Polo verarbeitet Kundendaten zur Reisedurchf&uuml;hrung, Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung [Art. 6 Abs.1 lit. b der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)] sowie zu Werbezwecken f&uuml;r eigene Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).&nbsp;Bei der Verarbeitung unterst&uuml;tzen uns teilweise externe Dienstleistungspartner auch in Drittl&auml;ndern au&szlig;erhalb des Europ&auml;ischen Wirtschaftsraums. Die Daten werden f&uuml;r die Dauer der Gesch&auml;ftsbeziehung gespeichert, mindestens je doch entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Betroffenenrechte

F&uuml;r die Wahrnehmung Ihrer Rechte auf Auskunft, Berichtigung, L&ouml;schung, Einschr&auml;nkung der Verarbeitung und Daten&uuml;bertragbarkeit nach Art. 15 bis Art. 20 der DSGVO gen&uuml;gt eine kurze Mitteilung. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Seite. Auf das Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbeh&ouml;rde (Art. 77 DSGVO) wird hingewiesen.

Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die Marco Polo Reisen GmbH, Gesch&auml;ftsf&uuml;hrende: Philip Edel, Peter-Mario Kubsch 
Datenschutzbeauftragter: Raymund Messmer

F&uuml;r interne Verwaltungszwecke werden personenbezogene Daten innerhalb der Unternehmensgruppe Studio&shy;sus (bestehend aus: Studiosus Reisen M&uuml;nchen GmbH, Marco Polo Reisen GmbH, Studiosus Gruppenreisen GmbH, Buchhandlung Bernsdorf Maria Bernsdorf&nbsp;KG) verarbeitet und &uuml;bermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Verwendung f&uuml;r Werbezwecke

Der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken &shy;k&ouml;nnen Sie jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Eine kurze Mitteilung, am besten per Mail (Kontaktdaten siehe unten), gen&uuml;gt.

Auf einer Marco Polo-Reise nutzen wir diverse Transportmittel wie Busse, Boote oder Jeeps und &uuml;bernachten in verschiedenen Unterk&uuml;nften vom Zeltcamp bis zum 5-Sterne-Hotel &ndash; und treffen dabei weltweit auf die unterschiedlichsten Standards. Da wir weder im &ouml;ffentlichen Raum noch bei den Transportmitteln und Unterk&uuml;nften durchg&auml;ngig Barrierefreiheit garantieren k&ouml;nnen, sind unsere Reisen f&uuml;r Menschen mit eingeschr&auml;nkter Mobilit&auml;t und anderen Behinderungen oder Handicaps im Allgemeinen nicht geeignet. Die Erfahrung zeigt aber: Mit einer gewissen Kompromissbereitschaft und in Begleitung einer Person, die Sie unterst&uuml;tzt, sind einzelne Reisen aus dem Marco Polo-Programm durchaus m&ouml;glich. Bitte haben Sie Verst&auml;ndnis daf&uuml;r, dass unsere Reiseleiterinnen und Reiseleiter keine zus&auml;tzlichen Assistenzaufgaben &uuml;bernehmen k&ouml;nnen. Gerne beraten wir Sie individuell unter +49 (0)89/500 60-444 dienstags bis freitags von 10 bis 12 und 14 bis 17 Uhr.

Marco Polo ist derzeit gesetzlich nicht verpflichtet, an au&szlig;ergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen, und beh&auml;lt sich die Entscheidung &uuml;ber eine frei&shy;willige Teilnahme an einem solchen Verfahren im Einzelfall vor. Nach den gesetzlichen Vorschriften ist jedoch trotzdem der Link auf die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung anzugeben: <a href="http://ec.europa.eu/odr">http://ec.europa.eu/odr</a>.

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Abdruck und digitale &Uuml;bernahme der Inhalte &ndash; auch auszugsweise &ndash;, insbesondere von Fotos und Bildmaterial, bed&uuml;rfen der ausdr&uuml;cklichen Genehmigung der Marco Polo Reisen GmbH, da hierbei ggf.&nbsp;auch fremde Rechte verletzt werden k&ouml;nnten.

Stand: 11.04.2024